Nos meten en contexto con la definición de "sistema de apoyo".
Realizan una descripción breve y olvidando objetivos, metas y filosofía de la universidad virtual en la que pretenden implantar el servicio de apoyo.
Presentan el equipo con el que cuentan para la realización del proyecto.
Destacan la problematica y las deficiencias existentes en la universidad pero no describen de qué trata el servicio de apoyo.
En la fase de planificación:
Hacen una perfecta descripción de los destinatarios del servicio.
Describen y analizan de forma escueta y algo general cada uno de los sistemas incluidos dentro del servicio de apoyo creado.
Analizan las acciones que se llevarán a cabo para la implantación de los servicios de manera detallada y explicita.
En la fase de concreción:
Explican y relacionan los ámbitos de acción a los que afectará el proyecto.
Describen de forma escasa el seguimiento que se hará del mismo.
Conchi
Pormenorización del análisis
En el diseño e implementación del sistema de apoyo se incluyen las tres fases: perspectiva, planificación y concreción.
En la fase de perspectiva se identifican las líneas generales que orientan el diseño y la implantación del sistema de apoyo.
Se identifican correctamente los destinatarios: género, edad, situación laboral, estudios anteriores, equipamiento informático y tipo de conexión y características geográficas.
Se echa en falta un diseño más detallado de cada uno de los servicios y acciones de apoyo.
No se indican los mecanismos de evaluación y control para poder medir o saber hasta que punto los servicios y acciones de apoyo son eficientes.
En el diseño del sistema de apoyo aparece la planificación de las acciones a llevar a cabo durante el desarrollo del sistema identificándose el tiempo, área o personas implicadas y el servicio al que está orientado la acción pero no se muestran diferenciadas por las fases de diseño, instalación, implantación y evaluación. Si se indica la interconexión existente entre las acciones.
El sistema de apoyo diseñado contempla perfectamente los tres ámbitos de acción: académico, administrativo y técnico donde el sistema de apoyo tiene su razón de ser lo que implica que el sistema de apoyo es equilibrado.
El sistema de apoyo es sostenible y completo al integrar las funciones cognitiva, afectiva y sistémica.
Aunque en el informe se indica que para todos los servicios se establece un seguimiento de información oportuno a fin de medir la calidad en el servicio, se echa en falta un análisis más detallado de los mismos, ya que las consideraciones y características desde el punto de vista de la calidad en el funcionamiento de los servicios del sistema de apoyo ayuda enormemente en el diseño.
Se identifican las etapas a las que los servicios de apoyo van dirigidos: aspirantes y matriculados.
Se indican de forma vaga algunas directrices sobre el formato, visibilidad y lenguaje del sistema de apoyo, aunque no aparece nada sobre la navegabilidad.
Nota: al igual que en el apartado de análisis incluyo una tabla con los puntos fuertes y débiles por si optamos por desarrollar la tarea de esta forma:
PORMENORIZACIÓN DEL ANÁLISIS
Puntos fuertes
Puntos débiles
En el diseño e implementación del sistema de apoyo se incluyen las tres fases: perspectiva, planificación y concreción.
En la fase de perspectiva se identifican las líneas generales que orientan el diseño y la implantación del sistema de apoyo.
Se identifican correctamente los destinatarios: género, edad, situación laboral, estudios anteriores, equipamiento informático y tipo de conexión y características geográficas.
El sistema de apoyo diseñado contempla perfectamente los tres ámbitos de acción: académico, administrativo y técnico donde el sistema de apoyo tiene su razón de ser lo que implica que el sistema de apoyo es equilibrado.
El sistema de apoyo es sostenible y completo al integrar las funciones cognitiva, afectiva y sistémica.
Se identifican las etapas a las que los servicios de apoyo van dirigidos: aspirantes y matriculados.
Se echa en falta un diseño más detallado de cada uno de los servicios y acciones de apoyo y una relación más directa con el análisis de necesidades desarrollado en la fase de contexto y perspectiva.
No se indican los mecanismos de evaluación y control para poder medir o saber hasta que punto los servicios y acciones de apoyo son eficientes.
En el diseño del sistema de apoyo aparece la planificación de las acciones a llevar a cabo durante el desarrollo del sistema identificándose el tiempo, área o personas implicadas y el servicio al que está orientado la acción pero no se muestran diferenciadas por las fases de diseño, instalación, implantación y evaluación. Si se indica la interconexión existente entre las acciones.
Aunque en el informe se indica que para todos los servicios se establece un seguimiento de información oportuno a fin de medir la calidad en el servicio, se echa en falta un análisis más detallado de los mismos, ya que las consideraciones y características desde el punto de vista de la calidad en el funcionamiento de los servicios del sistema de apoyo ayuda enormemente en el diseño.
Se indican de forma vaga algunas directrices sobre el formato, visibilidad y lenguaje del sistema de apoyo, aunque no aparece nada sobre la navegabilidad.
Carolina
Pormenorización del análisis
En la fase de contexto y perspectiva observo que:
En la fase de planificación:
En la fase de concreción:
Conchi
Pormenorización del análisis
Nota: al igual que en el apartado de análisis incluyo una tabla con los puntos fuertes y débiles por si optamos por desarrollar la tarea de esta forma: